MY YARD 保固條款

感謝您選擇 MY YARD 的產品！為了讓您享有更好的使用體驗，我們提供詳細的保固條款，請您在購買和使用過程中仔細閱讀。若您有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。

1.保固涵蓋範圍說明

1.1 消耗性零件不在保固範圍內
由於個人使用習慣差異，密封膠條、上下托架、轉輪把手及其扣件屬於消耗性零件，這些部件不在保固範圍內。如有損壞情況，將會酌收返修費用。

1.2 核心部件保固
產品的核心部件享有 2 年保固。若在保固期內出現瑕疵或損壞，請依照客服指示自行拆卸損壞的模組，並將其寄回 MY YARD。我們將寄回功能良好的產品，並提供線上指導協助您自行更換。

1.3 不在保固範圍內的瑕疵
保固不涵蓋不影響功能與操作的瑕疵，如螢幕瑕疵、裝飾性損壞（如金屬刮傷、塑膠破損）等。

1.4 因不當使用或未經授權維修造成的損壞
產品若因意外或不當使用，或未經授權的維修等原因導致損壞，將會失去保固資格。我們將依損壞情況報價維修。

1.5 更換或維修後的保固期
任何更換或維修後的產品，仍依照原產品剩餘的保固期限進行認定。

2.1 申請維修
請先將問題部件、螢幕顯示情況拍照，並將問題與需求傳送至 service@myyardtech.com；或直接透過 MY YARD 官方 LINE (ID: @myyardtech) 與我們聯繫。

2.2 客服回覆
客服將於五個工作日內根據您的問題情況回覆，並提供寄送資訊、流程、維修編號等詳細信息。請耐心等待回覆後再寄出損壞部件。

2.3 寄回維修品
請使用安全的包裝，並依照客服指示寄回損壞的部件。使用者需自付運費，運輸途中若有損壞、遺失等情況，需由使用者自行承擔責任。

2.4 付款
收到維修品後，維修人員將確認並測試問題所在，並給予您正確的報價與付款方式。

2.5 維修完成
收到維修品後，我們會根據產品問題與維修零件備料情況，告知預定完修時間。維修完成後，我們將主動通知您，並寄回修理好的產品。

3.1 保固憑證
保固期的計算依照購買時間認定。客戶需提供購買發票或其他購買證明作為計算依據。如果無法提供證明，MY YARD 將依照產品序號計算保固期。

3.2 期限認定
保固期自產品序號登錄日或貨品收貨日起算，為期 2 年。請在收到機器後，於 MY YARD 官網登錄產品序號（S/N），以確認保固期。若保固期的最後一天恰逢國定假日，則保固期將延至次一工作日為止。

若在以下情況造成的損壞，將不在保固範圍內，我們會需要您支付維修及運送費用：

客服信箱:

service@myyardtech.com

客服專線:

03-3227888

維修寄送地址:

324桃園市東安里平鎮區龍南路466號